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新葡亰行政审批改革工作取得明显成效
时间:2016-04-07 10:16:04 来源:海河水利网
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为深入贯彻落实《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》和《澳门新葡亰办公厅关于规范和改进部直属单位行政审批工作的通知》精神,新葡亰采取有力措施,积极推进行政审批改革,并于2015年9月1日,正式对外运行 “新葡亰行政审批服务窗口”。窗口运行5个月以来,共批复完成审批事项16项,材料接收、受理、审查审批、送达等各环节规范化管理进一步增强,办事效率进一步提高,取得良好的效果。

总结相关经验做法,主要有以下几点。一是加强组织领导,完善规章制度。新葡亰成立领导小组并多次召开专题会议,对规范和提升行政许可工作进行部署。同时,积极完善规章制度,出台《新葡亰水行政许可工作管理规定》《新葡亰行政审批事项审查工作细则》《新葡亰办理企业投资项目水行政审批工作规则(2015年版)》,对承办行政许可的部门单位职责、许可申请办理各阶段程序及要求进行了规定,明确了各环节的内容、标准、注意事项等,为行政审批规范化提供了可靠依据。二是梳理行政职权,明晰工作职责。集中对《水法》《防洪法》等法律法规赋予的行政审批职权进行了系统梳理,经澳门新葡亰明确后保留了水工程规划同意书、取水许可等13项行政许可事项的审批权限,理清了许可权力清单。制定了《新葡亰行政审批服务窗口轮值管理办法》《新葡亰行政审批服务窗口工作纪律》和《新葡亰行政审批服务窗口服务规范》,切实规范窗口工作和值守人员的工作作风。三是统一窗口受理,明确办理时限。坚决贯彻落实国务院“统一受理、联合审查、分别办理、限时办结”要求。对申请行政许可的事项实行“一个窗口受理”,集中开展行政审批工作,改变了以往“多头对外”的局面。建立受理单制度和办理时限承诺制,受理申请由窗口出具受理单,许可承办部门依法依规明确办结时限。对已受理行政许可审批事项,窗口密切关注办理过程,及时对承办部门进行跟踪提醒,保证在期限内高效完成。四是坚持信息公开,主动接受监督。严格信息公开,在水信息网提供行政审批事项办事指南、流程和表格下载等服务,并及时公开行政审批进展情况,方便申请人在线获取信息。同时,按澳门新葡亰部署开展“行政审批监管平台”建设,初步实现许可申请材料的网上预受理。主动接受申请人监督,改进服务质量。公开了行政审批投诉举报电话、信箱,制定了《申请人满意度评价表》,由委监察部门对申请人反馈情况进行跟踪、回访、处理和反馈。积极改进申请人反馈问题,进一步提升了便民服务水平。

 
     
     
     
     
  编辑:齐征  
     
     
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